Vacature

 

Wij zoeken een nieuwe collega!

(JUNIOR) SERVICEADVISEUR M/V

 

Deel jij onze obsessie voor klanttevredenheid en service?

 

Als serviceadviseur ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de werkplaats. In deze functie ben je medebepalend voor de servicegraad van het bedrijf en de tevredenheid van de klant. Dit vergt een commerciële instelling, sterke communicatieve vaardigheden en doorzettings- en incasseringsvermogen.

 

Wat ga je doen?

Je maakt de werkplaatsafspraken met de klant, plant deze in het systeem en maakt de werkorder en een offerte. Op de dag van de afspraak ontvang je de klant en bespreek je de werkorder. Je houdt controle over het werkproces, waarbij je contact onderhoudt met de klant, de werkplaats en het magazijn. Je houdt het dossier kloppend, verzorgt de lease-aanvragen, garantieclaims en de factuur. Wanneer de klant de auto op komt halen bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en zorg je dat de klant uiterst tevreden weer vertrekt.

 

Welk profiel hebben wij voor ogen?

We zoeken iemand met een MBO werk- en denkniveau en minimaal een HAVO diploma. Iemand die beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen en communicatief vaardig is. Een representatieve collega met een klant- en kwaliteitsgerichte instelling, commercieel- en resultaatgericht ingesteld, enthousiast, zelfverzekerd en sociaalvaardig. Je hebt affiniteit met auto’s en autotechniek.

 

Wat bieden wij?

Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan in een mensgerichte organisatie met een uitstekende werksfeer, een gepersonaliseerd trainingsaanbod en goede arbeidsvoorwaarden.

 

Interesse?

Spreekt deze functie je aan?

Mail dan je sollicitatie naar danielle_maas@seat.nl.

REAGEER